BUSINESS
事業内容詳細
ITコンシェルジュ
「社内にIT担当者がいなくても、もう大丈夫です」
アーグスは、中小企業の皆様の”身近なIT部門”や”なんでも相談窓口”として、貴社のITに関するお悩みごとを引き受けます。
「こんな初歩的なことを聞いてもいいんだろうか？」 「どこに頼めばいいか分からない」
そんな時こそ、「ITコンシェルジュ」にご相談ください。 システム開発会社だからこそできる専門的な知見と、ベテランならではの安心感で、貴社の本業をITの側面からサポートします。
お悩み一覧
「ITコンシェルジュ」は、
こんなお悩みを解決します
- PCが遅い、ネットが繋がらないなど、日常的なトラブルをすぐ解決したい。
- 新しいツール（クラウド会計、チャットツール等）を導入したいが、自社に何が合うか選んでほしい。
- ウイルス対策やデータバックアップが、ちゃんと出来ているか不安だ。
- 毎月支払っているサーバー代やシステム利用料が、適正な価格か見てほしい。
- 古いシステムやExcel管理の業務を、そろそろ何とかしたいと相談したい。
- 「担当者が辞めてしまった」システムの保守や管理を引き継いでほしい。
主なサービス内容
IT顧問・相談窓口
貴社の「専属ITパートナー」として、日常的なITに関するご相談（チャット、電話、メール）に対応します。「こんなこと聞いてもいい？」という内容でも大丈夫です。
ヘルプデスク・トラブル対応
「システムが動かない」「ソフトウェアがフリーズした」といった本業を止めてしまう日常のITトラブルを、リモートでサポートします。
IT資産・コストの見直し
「どのPCを買うべきか？」「どのツールを契約すべきか？」といった機器やサービスの選定をお手伝い。また、既存のITコストが適正か診断し、無駄を削減します。
セキュリティ・運用サポート
「ウイルス対策ソフトは？」「バックアップは？」といった、目に見えにくいセキュリティ対策やデータ保全体制の構築・運用を専門家の視点でサポートします。
既存システムの健康診断
「ブラックボックス化した古いシステム」「Excelでの煩雑な管理」など、既存業務の棚卸しをお手伝いします。開発会社ならではの視点で、将来的なシステム化や業務改善のご提案も可能です。
アーグスのITコンシェルジュ 3つの特徴
- 1. 「開発会社」ならではの技術的知見
- Argsはシステム開発やWebサイト制作も行うプロフェッショナルです。単なるトラブル対応に留まらず、貴社の将来的な業務改善やシステム化まで見据えた、本質的なアドバイスが可能です。
- 2. ベテランによる安心感
- ITに詳しくない方にもご安心いただけるよう、経験豊富なベテランエンジニアが専門用語を使わずに、分かりやすく丁寧に対応します。
- 3. 中小企業に寄り添う「適正コスト」
- 大手のサポート会社では対応が難しい「ちょっとした相談」や「小さな業務」も、「融通が利く」対応と適正コストで柔軟にお引き受けします。
ご質問やご不明点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
主な実績
よくある質問
みなさまからよくいただく質問をまとめています。
- Q1 ITコンシェルジュとはどのようなサービスですか？
- お客様のIT活用を総合的にサポートするアドバイザーサービスです。
システム導入のご相談から運用改善、トラブル対応、最適なIT活用方法の提案まで、専門スタッフが継続的に支援します。 - Q2 どのような企業が利用していますか？
- 中小企業から自治体、団体まで、社内に専任のIT担当者を置けないお客様に多くご利用いただいています。業種は問いませんので、お気軽にご相談ください。
- Q3 専任のIT担当者がいないのですが大丈夫ですか？
- はい、問題ありません。
ITに詳しい担当者がいないお客様でも、ヒアリングから提案、導入、運用までを一括してサポートいたしますので安心してご利用いただけます。 - Q4 導入後のサポート内容を教えてください。
- システムの運用管理、IT機器のトラブル対応、セキュリティ対策、クラウドサービスの活用提案など、お客様の状況に合わせて柔軟に対応します。必要に応じて定期訪問やリモートサポートも行っています。
- Q5 料金体系について教えてください。
- お客様のご要望やサポート内容によって異なります。
月額契約やスポット対応など柔軟に対応していますので、まずはお気軽にお問い合せください。